Conditions générales

Ces conditions décrivent l'entente entre vous et Innisfil Casino chaque fois que vous utilisez notre site. Prenez le temps de les lire avant de vous inscrire, de déposer ou de jouer.

1. Acceptation des conditions

Dès que vous créez un compte ou misez sur le site, vous consentez aux présentes Conditions générales et à nos autres pages de politique : Règles des offres, Gestion de vos données, Avis sur les témoins, Garder le contrôle, Vérification du compte et Politique 19+. Si vous refusez ces textes, n'utilisez pas le site.

2. Qui peut jouer

Seuls les adultes ayant au moins 19 ans peuvent accéder au site. Notre Politique 19+ explique comment nous vérifions cet âge.
Vous devez être au Canada pendant que vous jouez.
Vous ne pouvez jouer au casino en ligne que là où la loi de votre emplacement le permet.
Nous sommes soumis aux exigences canadiennes en matière de vérification de l'âge et de l'identité, ainsi que de prévention du blanchiment d'argent. Avant un premier dépôt, il faut donc franchir les vérifications KYC et une vérification de l'emplacement. La page Vérification du compte précise les détails.

3. Conduite interdite

Utiliser pour jouer un compte, une carte de paiement ou un portefeuille numérique appartenant à un tiers.
Tricher, comploter, utiliser des robots ou tout logiciel qui modifie le fonctionnement d'un jeu.
Recourir à un VPN, à un proxy ou à un outil comparable pour cacher votre position géographique.
Fraude, blanchiment d'argent ou utilisation de fonds volés.
Abuser des offres, comme décrit dans nos Règles des offres.
Messages injurieux ou menaçants envers notre équipe.

Lorsqu'un tel comportement est repéré, les mises en cause peuvent être annulées, les fonds bloqués le temps de notre vérification et le compte fermé.

4. Bonus

Chaque offre comporte des règles sur la mise requise, l'expiration et les plafonds de mise. Vous les trouverez sur la page Règles des offres, qui fait partie des présentes conditions.

5. Votre compte

Il n'est permis d'ouvrir qu'un compte par personne. Nous fermons tout compte supplémentaire et en annulons les gains.
À l'inscription, donnez des renseignements véridiques et actualisez-les chaque fois qu'ils changent.
Gardez secrets votre nom d'utilisateur ainsi que votre mot de passe, et ne les communiquez jamais à qui que ce soit.
Nos outils Garder le contrôle vous permettent d'établir des limites, de prendre une pause ou de vous autoexclure.

6. Propriété intellectuelle

Innisfil Casino détient son nom, son logo, la conception du site et tous les textes qui y figurent. Les jeux, eux, appartiennent aux studios qui les ont développés. Ce contenu peut servir à votre usage privé uniquement : toute copie, revente ou réutilisation est défendue.

7. Règles des jeux et équité

Les règles d'un jeu et sa façon de payer les gains sont expliquées dans son écran d'aide.
Les générateurs de nombres aléatoires de nos jeux RNG ont été testés par eCOGRA / GLI.
La diffusion des tables avec croupier en direct se fait en temps réel; en cas de doute, c'est le résultat consigné par le studio qui prévaut.
En cas de défaillance, la partie ou le gain concerné est annulé. La mise de tout tour annulé retourne à votre solde.

8. Droit applicable

Ces conditions relèvent du droit canadien et des lois de la province depuis laquelle vous jouez. Les litiges sont soumis aux tribunaux de cette province, à moins qu'une loi ne prévoie une autre règle.

9. Modifications des conditions

Ces conditions sont modifiées chaque fois que nos offres, nos jeux ou la législation changent. Cette page présente en permanence le texte applicable, ainsi que la date à laquelle il a pris effet. Si un changement notable intervient, vous recevez un courriel ou voyez un avis publié sur le site. Jouer une partie après la prise d'effet d'une modification signifie que vous l'acceptez.

10. Plaintes

Vous éprouvez un problème? Écrivez à [email protected] en précisant la date, ce qui est arrivé et votre nom d'utilisateur. Nous examinerons la situation, vous informerons de l'avancement et vous répondrons par courriel.

11. Limites de responsabilité

Les pertes liées à l'appareil que vous utilisez, à votre connexion au réseau ou à des circonstances qui échappent à notre contrôle ne relèvent pas de notre responsabilité.
En cas de réclamation, notre paiement ne dépassera jamais le montant misé sur le pari en question.
Aucune de ces dispositions ne vous prive des droits garantis par les lois canadiennes qui protègent les consommateurs.

12. Dépôts et retraits

Les mises comme les soldes sont libellés en dollars canadiens (CAD).
Déposez avec Interac e-Transfer, Visa, Mastercard, PayPal, Online Banking / Trustly, MuchBetter, Neosurf ou Skrill.
Retirez avec Interac e-Transfer, Visa, MuchBetter ou Skrill.
Vous pouvez déposer à partir de 10 $ et retirer à partir de 20 $; le total des retraits est limité à 25 000 $ en une même journée.
Un retrait met habituellement de 1 à 4 heures à vous parvenir. Le virement bancaire fait exception : il peut demander jusqu'à 12 heures.
Nous ne facturons aucuns frais : déposer et retirer ne vous coûte rien.
Tous les moyens de paiement utilisés doivent porter votre nom.

13. Contact

Ces conditions soulèvent une question? Envoyez-la à [email protected]; notre réponse vous sera transmise par courriel.